常见问题

1.     如何联系商家

a)     您在登录商城后，找到店铺或相应的产品，在页面的右下角会有客户头像，点击即可与商家进行交流；

b)     右方快速导航的最下方，也可以点击直接与商家进行沟通；

c)     你也可以点击店铺名称，拨打下方的客户电话；

d)     您也可以拨打最下方的平台客服电话17753107102联系我们。

2.     可以开发票吗？什么时候可以开？
可以，发票将在订单支付完成后开具。
如果你需要开具发票，可在购物时填写相关的信息。

3.     发票开具后，是谁来支付运费呢？
当订单完成后，发票将会单独邮寄，会以到付的方式邮寄给您。

4.     我可以选择配送方式吗？
非常抱歉，下单时无法指定快递公司送货。当指定配送有额外运费时，会以指定配送配送，如果费用一致，商品将由商家指定快递公司配送。

5.     如何查询快递目前配送状态？
您可以进入订单，点击订单左上角的货运标志，即可查看到当前的物流状态；如果无法显示，您可以进入订单详情，在网页上输入订单号进行查询。

6.     支付方式有哪些？
平台提供微信支付、支付宝支付、银联支付、账户余额支付四中方式。

7.     退款多久可以到账户？
退款申请发起后，平台会在5个工作日内处理，处理完毕后3个工作日内可退款。退款金额将会返还到账户余额，如果需要体现，需要发起体现申请，平台同样会在3个工作日内处理。

8.     退货、换货后退款会如何返还给我？
会返还到账户余额，如果提现，可单独发起申请，我们会在3个工作日将款项返还到您指定的银行卡或支付宝、微信中。